Privasi Anda Keutamaan Kami

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan komitmen segi44 terhadap perlindungan maklumat peribadi pengguna platform kami di segi44.onl. Dokumen ini merupakan sebahagian daripada perjanjian antara anda ("Pengguna" atau "Anda") dan pihak segi44 ("kami", "platform", atau "segi44") berkenaan dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Dengan mengakses atau menggunakan platform segi44, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti bagi memahami hak-hak anda dan cara kami melindungi privasi anda.

segi44 mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform, dan kami sentiasa berusaha untuk memproses data tersebut dengan cara yang paling selamat dan telus yang mungkin, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan diri, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, data kewangan, dan maklumat digital.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau penghapusan data.
• "Pengawal Data" — segi44, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak segi44, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan penyedia perisian permainan.
• "Persetujuan" — pernyataan persetujuan yang bebas, spesifik, bermaklumat, dan tidak kesamaran daripada pengguna untuk pemprosesan data peribadinya.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti pengguna melalui pelayar web bagi tujuan fungsi laman web dan analitik.
• "KYC" — proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang melibatkan pengesahan identiti pengguna menggunakan dokumen rasmi.

segi44 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi daripada pengguna bagi tujuan operasi platform yang sah. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

3.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur — pengguna mesti berumur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk cincangan — hashed — tidak boleh dibaca)
• Alamat kediaman (negeri, poskod, Malaysia)

3.2 Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen pengenalan rasmi lain
• Gambar selfie atau foto wajah untuk pengesahan identiti
• Dokumen bukti alamat (bil utiliti, penyata bank) jika diperlukan
• Maklumat sumber dana bagi pemprosesan pengeluaran melebihi had tertentu

3.3 Maklumat Kewangan & Transaksi

• Butiran akaun bank atau e-dompet (Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay)
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Rekod aktiviti pertaruhan dan permainan
• Maklumat berkaitan bonus dan promosi yang digunakan

3.4 Maklumat Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan
• Data log akses dan sesi pengguna
• Data kuki dan teknologi penjejakan serupa
• Maklumat tentang cara anda berinteraksi dengan platform segi44

segi44 mengumpul maklumat peribadi pengguna melalui saluran-saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun — maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar akaun baharu di segi44.
• Proses KYC — dokumen dan maklumat yang anda serahkan semasa proses pengesahan identiti.
• Transaksi Kewangan — maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda membuat deposit atau pengeluaran.
• Penggunaan Platform — data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan laman web dan permainan segi44.
• Komunikasi Sokongan — maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan segi44.
• Kuki & Teknologi Penjejakan — data yang dikumpul melalui kuki, web beacon, dan teknologi serupa di platform segi44.
• Pihak Ketiga Yang Dibenarkan — maklumat yang diterima daripada pembekal perkhidmatan pembayaran dan rakan kongsi perniagaan yang sah bagi tujuan pengesahan.

segi44 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

segi44 memproses data peribadi pengguna berdasarkan asas undang-undang yang sah, termasuk:

• Pelaksanaan Kontrak — pemprosesan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform segi44 kepada anda mengikut Terma & Syarat yang dipersetujui.
• Kewajipan Undang-undang — pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Kepentingan Sah — pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, penambahbaikan perkhidmatan, dan pengurusan risiko perniagaan yang sah.
• Persetujuan — bagi pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung dan komunikasi promosi, kami bergantung kepada persetujuan jelas yang diberikan oleh anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

segi44 tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank bagi memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Perisian Permainan — data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga untuk membolehkan permainan berfungsi dengan baik.
• Pihak Berkuasa Berkaitan — segi44 akan mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa undang-undang, penguatkuasaan undang-undang, atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti — data K YC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah bagi memastikan kepatuhan keperluan pematuhan.
• Pemindahan Perniagaan — sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset segi44, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus tertakluk kepada notis awal yang diberikan kepada pengguna.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi pengguna segi44 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard segi44 sendiri. Perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang ditandatangani bersama setiap pemproses data pihak ketiga.

segi44 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

8.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui platform segi44
• Penyulitan data sensitif yang disimpan menggunakan algoritma penyulitan berperingkat industri
• Kawalan akses berbilang peringkat dan pengesahan dua faktor (2FA) untuk kakitangan segi44
• Pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala
• Firewall canggih dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS)

8.2 Tempoh Penyimpanan Data

segi44 menyimpan data peribadi pengguna hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Jadual penyimpanan data am adalah seperti berikut:

Platform segi44 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi laman web yang optimum. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting — kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform segi44, termasuk pengurusan sesi log masuk, keselamatan, dan akses kepada kawasan selamat. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Kefungsian — kuki yang membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, wilayah, dan tetapan paparan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik — kuki yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform segi44 melalui data agregat tanpa nama, bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kuki Keselamatan — kuki yang digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memantau keselamatan akaun pengguna.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform segi44. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Sebagai pengguna segi44, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan segi44 melalui e-mel di [email protected].

• Hak Akses — anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan — anda boleh meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan") — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.
• Hak Sekatan Pemprosesan — anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu seperti semasa proses semakan atau rayuan.
• Hak Pemindahan Data — anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
• Hak Bantahan — anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan alasan.
• Hak Menarik Balik Persetujuan — anda boleh menarik balik persetujuan pemprosesan data pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

segi44 akan menjawab semua permintaan berkaitan hak pengguna dalam tempoh 30 hari bekerja daripada tarikh permintaan diterima. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis yang diberikan kepada anda.

Dalam konteks operasi global platform segi44, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan dan diproses di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian akan dilakukan dengan mematuhi perlindungan yang sewajarnya, termasuk:

• Pelaksanaan Klausa Kontrak Standard (Standard Contractual Clauses) yang diiktiraf bagi pemindahan data ke negara yang tidak mempunyai keputusan kecukupan yang diiktiraf.
• Pemindahan ke negara yang mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
• Penggunaan mekanisme pemindahan data yang diiktiraf seperti Peraturan Korporat Mengikat (Binding Corporate Rules) di mana berkaitan.
• Persetujuan nyata pengguna untuk pemindahan antarabangsa tertentu jika tiada mekanisme perlindungan lain yang sesuai.

segi44 memastikan bahawa semua rakan kongsi perkhidmatan antarabangsa yang menerima data pengguna Malaysia diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada standard perlindungan data Malaysia.

Platform segi44 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. segi44 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sekiranya segi44 mendapati bahawa maklumat peribadi individu di bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak-anak mereka telah mendaftar di platform segi44 digalakkan untuk menghubungi kami segera melalui e-mel sokongan kami.

segi44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam perkhidmatan platform. Kami komited untuk memberitahu pengguna tentang sebarang perubahan material melalui:

• Notis yang ketara di halaman utama platform segi44
• Notifikasi e-mel kepada pengguna berdaftar (untuk perubahan yang ketara)
• Kemas kini tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform segi44 selepas perubahan Dasar Privasi dikuatkuasakan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak perlindungan data anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data segi44 melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Waktu Respons: Dalam tempoh 30 hari bekerja daripada tarikh permintaan diterima
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Apabila menghubungi kami berkenaan hal-hal perlindungan data, sila sertakan maklumat berikut untuk mempercepatkan pemprosesan permintaan anda: nama pengguna atau alamat e-mel akaun segi44 anda, jenis permintaan yang dibuat, dan sebarang butiran berkaitan yang relevan.